2019年底從武漢蔓延的新型冠狀病毒肺炎疫情，牽動了億萬中國人的心，我本人及沃爾瑪全體員工始終心系湖北和全國受疫情影響的地區(qū)。為響應(yīng)國家對防控疫情做出的重要安排，支持國家的各項具體部署，進(jìn)一步在疫情防控期間讓政府放心，讓消費者滿意，我公司莊嚴(yán)承諾如下：

　　1、 提高責(zé)任意識，加強(qiáng)企業(yè)自律，誠信經(jīng)營，主動承擔(dān)社會責(zé)任。我們承諾維持服務(wù)水準(zhǔn)不打折、穩(wěn)定商品價格、確保商品質(zhì)量、竭盡全力保障民生商品供應(yīng)。讓消費者放心，不恐慌。增強(qiáng)人民群眾戰(zhàn)勝疫情的信心和勇氣。

　　2、 在加大和保障供應(yīng)的同時，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，確保商品品質(zhì)量不因疫情而下降，同時強(qiáng)化經(jīng)營場所的消毒和工作人員防護(hù)，讓消費者買的放心，用的滿意。

　　3、 根據(jù)市場實際需求，加大民生品類的采購數(shù)量、提升補貨速度和物流效率，竭力保證我們服務(wù)的顧客能夠及時買到生活必需品。同時依據(jù)各地具體情況做到線上線下并行，確保商品的市場供應(yīng)。

　　自 1996 年進(jìn)入中國至今，沃爾瑪始終堅持以顧客為本的原則，在全國超過 170 個城市開設(shè)門店。沃爾瑪整體上下，無論是沃爾瑪購物廣場，山姆會員商店，還是沃爾瑪社區(qū)店，都將持續(xù)關(guān)注疫情的防治動態(tài)，也定會竭力保證支援各地消費市場。

　　讓我們攜手共筑防控疫情的長城，在政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)市場共治，凝聚社會各界力量，眾志成城，共克時艱，堅決打贏這一場疫情阻擊戰(zhàn)。

　　承諾人： 沃爾瑪中國總裁兼首席執(zhí)行官陳文淵

　　2020 年 2 月 1 日