2026年的反壟斷首案落在了攜程身上。
問(wèn)題早有端倪。去年，貴州省等多地市場(chǎng)監(jiān)管部門就曾因可能存在的“二選一”、技術(shù)干預(yù)定價(jià)等問(wèn)題約談了攜程。按照慣例，此時(shí)通報(bào)“立案調(diào)查”，意味著問(wèn)題本身基本有了判定。
對(duì)攜程的處罰是當(dāng)下人們比較關(guān)心的話題。而為什么處罰？處罰措施會(huì)不會(huì)影響今后掙錢的能力？需不需要改變過(guò)去的商業(yè)模式？這些是核心問(wèn)題。特別是，這些問(wèn)題，不只是攜程要回答，其他平臺(tái)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)重視。
攜程此次觸及的，是兩條政策紅線。
第一條，是平臺(tái)企業(yè)利潤(rùn)高企與“實(shí)體經(jīng)濟(jì)優(yōu)先”導(dǎo)向的沖突。與傳統(tǒng)行業(yè)的壟斷不一樣，平臺(tái)企業(yè)的壟斷往往不是為了從用戶身上賺取超額利潤(rùn)。他們信奉“羊毛出在豬身上”，給用戶的價(jià)格越低、服務(wù)越好，用戶黏性就越大，進(jìn)而增強(qiáng)平臺(tái)對(duì)商家的話語(yǔ)權(quán)，流量費(fèi)和傭金就掙得越多。所以，平臺(tái)往往把用戶當(dāng)上帝，轉(zhuǎn)頭從商家身上多掙錢。當(dāng)攜程被調(diào)查時(shí)，還有不少用戶因?yàn)椤胺?wù)好”為攜程說(shuō)好話，也從側(cè)面證明了平臺(tái)依托用戶獲得的議價(jià)能力。
然而，這種“流量至上、成本轉(zhuǎn)嫁”的模式，隱患越來(lái)越大。自從電商平臺(tái)出現(xiàn)，平臺(tái)沖擊實(shí)體經(jīng)濟(jì)就一直是個(gè)熱門話題。商家交的流量費(fèi)雖然高，但只要掙得不少，還能撐得住。問(wèn)題是，商家身上的“羊毛”是有限的，經(jīng)不住平臺(tái)持續(xù)狠薅。
以攜程為例，其2025年前三季度的凈利潤(rùn)達(dá)290億元，而據(jù)媒體統(tǒng)計(jì)，同期整個(gè)A股旅游鏈各子板塊凈利潤(rùn)合計(jì)也才約190億元。就算剔除非經(jīng)常性收入，平臺(tái)的“烈火烹油”與酒店、航司、旅行社等實(shí)體企業(yè)的經(jīng)營(yíng)困境，對(duì)比依然刺眼，也不符合2025年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)的“推動(dòng)平臺(tái)企業(yè)和平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者共贏發(fā)展”的要求。
第二條紅線更關(guān)鍵。平臺(tái)利用流量和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，制定規(guī)則、擠壓商家利潤(rùn)，表面看是市場(chǎng)行為，實(shí)際上是逼整個(gè)行業(yè)陷入惡性循環(huán)，誰(shuí)都過(guò)不好。整治“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)是各界的共識(shí)。
攜程的“調(diào)價(jià)助手”自動(dòng)盯著別家價(jià)格，倒逼酒店跟著調(diào)價(jià)。這對(duì)酒店來(lái)說(shuō)就是個(gè)死循環(huán)——不跟低價(jià)沒(méi)客人，跟了低價(jià)又虧本?！罢{(diào)價(jià)助手”助長(zhǎng)的“價(jià)格戰(zhàn)”，正是政策要治理的“內(nèi)卷”。近期，國(guó)家已對(duì)外賣平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)狀況啟動(dòng)調(diào)查，與此如出一轍。
思危，更要思變。對(duì)平臺(tái)企業(yè)而言，日益完善的監(jiān)管、不斷覺(jué)醒的各方權(quán)益主體，以及頂壓前行的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，共同構(gòu)成了新生態(tài)。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力必須源于創(chuàng)造真正的增量?jī)r(jià)值：通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新降低全鏈條成本、提升整體效率，同時(shí)踐行合理的利益分配，讓平臺(tái)生態(tài)中的所有相關(guān)方都能共享發(fā)展成果。
這次調(diào)查名為“反壟斷”，同時(shí)也是“反內(nèi)卷”。其意義遠(yuǎn)不止于對(duì)一家企業(yè)的嚴(yán)厲警示，更是推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)整體轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵契機(jī)。反壟斷調(diào)查并非要扼殺創(chuàng)新，而是要疏通被壟斷行為淤塞的河道，讓包括平臺(tái)企業(yè)和實(shí)體企業(yè)在內(nèi)的萬(wàn)千舟楫，都能在公平的航道上競(jìng)發(fā)。（本文來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：佘穎）
