過去一周，一款名為“死了么”的App經(jīng)歷了默默無聞、火爆全網(wǎng)，又迅速下架的過程。該應(yīng)用于去年6月正式上線，主要面向獨(dú)居人士，以“連續(xù)2日未簽到自動向緊急聯(lián)系人發(fā)郵件提醒”為核心功能，旨在解決獨(dú)居者發(fā)生意外后無人知曉的問題。
這款A(yù)pp除了名字過于直白外，實(shí)用價值也非常有限。其核心機(jī)制依賴于“連續(xù)48小時未簽到即發(fā)郵件預(yù)警”。實(shí)際上，很少有人能像機(jī)器一樣日復(fù)一日按時打卡，況且國內(nèi)郵件的打開率本就偏低，觸達(dá)效率遠(yuǎn)不及短信、微信這類即時通訊工具，難怪有人調(diào)侃“隔三差五死一次”。更關(guān)鍵的是，這款A(yù)pp缺少位置監(jiān)測、跌倒檢測等被動風(fēng)險識別功能，一旦用戶突發(fā)意外、無法主動操作，它就基本上失靈了。因此，與其說它是一款獨(dú)居安全類App，不如說它是一種情緒消費(fèi)產(chǎn)品，與人們購買“孤寡青蛙”“愛因斯坦的腦子”并無本質(zhì)區(qū)別。
不過，一款槽點(diǎn)滿滿的軟件，為何能在短時間內(nèi)爆火？是誰在為這類應(yīng)用買單？或許在關(guān)注其功能外，還要看到它背后的社會價值。從人口結(jié)構(gòu)來看，我國人口老齡化程度繼續(xù)加深，空巢老人占比已達(dá)59.7%，總數(shù)超過1.8億。同時，隨著社會結(jié)構(gòu)變遷，獨(dú)居群體也在不斷擴(kuò)大，離鄉(xiāng)打拼的上班族、異地求學(xué)的學(xué)生、頻繁出差的商務(wù)人士……越來越多的人選擇或被迫過上獨(dú)居生活。根據(jù)2023年中國統(tǒng)計(jì)年鑒，2022年一人戶家庭占比約為16.77%，其中30歲以下獨(dú)居青年占比超三成。
當(dāng)人與人之間的自然聯(lián)結(jié)逐漸弱化，“孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)”“陪伴經(jīng)濟(jì)”便順勢興起。近年來，從“搭子文化”悄然流行，到“陪診師”陪伴老年人看病就醫(yī)，再到AI陪伴機(jī)器人提供全天候的情感慰藉，不難發(fā)現(xiàn)，一些原本由親友承擔(dān)的情感支持，正逐漸成為可量化、可購買的服務(wù)?！八懒嗣础盇pp的意外走紅，也在于其戳中了獨(dú)居人群的安全焦慮。
技術(shù)或許能提供一時的安全感，但終究只是輔助。無論是獨(dú)居青年的應(yīng)急需求，還是空巢老人的養(yǎng)老訴求，比起冷冰冰的數(shù)字提醒，他們更需要的是現(xiàn)實(shí)生活里的實(shí)際關(guān)懷。親友的關(guān)心、鄰里間的問候、社區(qū)網(wǎng)格員的及時響應(yīng)、公共服務(wù)的精準(zhǔn)覆蓋，這些真實(shí)、具體、可觸可感的人際聯(lián)結(jié)與社會支持，才是抵御孤獨(dú)、防范風(fēng)險的根本力量。
說到底，能夠真正關(guān)懷人的，始終是人。關(guān)注獨(dú)居者在安全與情感上的真實(shí)需求，推動社區(qū)支持體系的完善、公共政策的精準(zhǔn)介入，讓制度和技術(shù)的善意溫暖更多人，才是我們討論這款A(yù)pp的目的。（中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 武曉娟）
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