日前，杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)發(fā)布通告，自2025年12月1日起，靈隱飛來峰景區(qū)（含靈隱寺、永福寺、韜光寺）實(shí)行免票政策。游客只需提前線上預(yù)約，即可免費(fèi)進(jìn)入景區(qū)，而以往進(jìn)入飛來峰景區(qū)需購買45元門票，進(jìn)入靈隱寺需另行購買30元香花券。
靈隱飛來峰景區(qū)免票，看似要“舍棄”一大筆收入。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年靈隱飛來峰景區(qū)客流總數(shù)1088.31萬人次，截至今年11月13日，客流總數(shù)約為1006.48萬人次。免費(fèi)以后，這筆可觀的收入就沒了。但換個(gè)角度看，游客省下的門票錢，很可能轉(zhuǎn)化為餐飲、住宿、交通、購物、文化體驗(yàn)等方面的消費(fèi)。
舍小利以謀大局。這筆賬，杭州早在23年前就算明白了。杭州曾提出“241算法”：每名游客在杭州多逗留24小時(shí)，當(dāng)?shù)芈糜文昃C合收入增加約100億元。事實(shí)亦是如此。杭州的旅游年綜合收入從2002年的294億元，增長至2024年的3450.3億元。不囿于一景一票，可以拼起更廣闊的文旅產(chǎn)業(yè)版圖。
免票不僅是一種經(jīng)營策略，也是一種形象塑造。這一政策真正實(shí)現(xiàn)了“還景于民”，既吸引更多游客“零門檻”走進(jìn)景區(qū)，也營造出開放、包容、友好的城市氛圍。當(dāng)一座城市收獲好口碑、拉滿“好感值”，自然也就具備了人才“引力”、累積起發(fā)展動力。
放棄門票收入，并不意味著放棄管理責(zé)任。景區(qū)失去了門票這一“鐵飯碗”后，就必須在優(yōu)化游客體驗(yàn)、延長產(chǎn)業(yè)鏈條、豐富消費(fèi)業(yè)態(tài)方面下更大功夫。比如，靈隱寺免費(fèi)開放后，預(yù)約系統(tǒng)能否承受瞬時(shí)大流量沖擊？周邊交通是否會出現(xiàn)擁堵？這些問題都需提前謀劃應(yīng)對。
近期，已有不少景區(qū)進(jìn)行了類似探索：安順黃果樹、江西廬山等多個(gè)旅游景區(qū)實(shí)行“一票游多日”；蘇州周莊古鎮(zhèn)推出“一次購票，終身免費(fèi)”政策。從“賣門票”轉(zhuǎn)向“賣服務(wù)、賣體驗(yàn)、賣文化”，不僅精準(zhǔn)回應(yīng)了游客的現(xiàn)實(shí)需求，也倒逼景區(qū)探索更多元的盈利模式，從而激活旅游全產(chǎn)業(yè)鏈。
當(dāng)然，并非所有景區(qū)都適合“一刀切”式免費(fèi)開放。畢竟，不同景區(qū)的收入構(gòu)成、管理成本、配套成熟度等不盡相同。對于生態(tài)脆弱、需嚴(yán)格限流的自然保護(hù)區(qū)等，門票仍是必要的調(diào)控與管理手段。
思路一變天地寬。旅行圖的是開心，增收貴在長久。跳出“緊盯門票”的局限，因地制宜做好“加減法”，真正把游客體驗(yàn)放在首位，讓八方來客收獲驚喜，地方文旅自然蒸蒸日上。（中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 武曉娟）
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