近年來(lái)，隨著居民健康意識(shí)的提升，商業(yè)體檢機(jī)構(gòu)迎來(lái)發(fā)展契機(jī)，憑借便捷流程與舒適環(huán)境成為不少人的選擇。然而，誘導(dǎo)消費(fèi)、過(guò)度檢查、漏診誤診、售后缺位等問(wèn)題卻層出不窮。近日，媒體曝光了商業(yè)體檢存在的種種亂象。如何規(guī)范行業(yè)秩序、筑牢健康體檢防線(xiàn)，成為亟待解決的課題。
體檢的本質(zhì)是健康風(fēng)險(xiǎn)篩查。但部分商業(yè)體檢機(jī)構(gòu)通過(guò)制造健康焦慮，誘導(dǎo)消費(fèi)者選擇高價(jià)項(xiàng)目，將體檢異化為“盈利工具”。有的消費(fèi)者就因迷信“高端基因篩查”而忽略基礎(chǔ)檢查，導(dǎo)致早期腸癌病灶漏診。人員資質(zhì)不全、設(shè)備維護(hù)不力、售后服務(wù)缺失等問(wèn)題，進(jìn)一步放大了行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，讓本應(yīng)守護(hù)健康的體檢服務(wù)淪為“形式主義”。
商業(yè)體檢亂象無(wú)疑是對(duì)人民群眾生命健康的隱形威脅，規(guī)范行業(yè)發(fā)展刻不容緩，對(duì)人員資質(zhì)造假、機(jī)構(gòu)虛假宣傳等違規(guī)行為有必要嚴(yán)厲打擊。11月4日，國(guó)家衛(wèi)生健康委印發(fā)《成人健康體檢項(xiàng)目推薦指引（2025年版）》。這將有助于健康體檢機(jī)構(gòu)合理設(shè)置健康體檢項(xiàng)目，并為消費(fèi)者提供權(quán)威清晰的體檢指導(dǎo)。
商業(yè)體檢機(jī)構(gòu)應(yīng)回歸服務(wù)本質(zhì)，可以學(xué)習(xí)參考公立醫(yī)院體檢部門(mén)的業(yè)務(wù)模式，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，完善報(bào)告審核機(jī)制，通過(guò)精細(xì)化管理和技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)全鏈條風(fēng)險(xiǎn)控制。同時(shí)，機(jī)構(gòu)應(yīng)避免使用夸大、誤導(dǎo)性的語(yǔ)言，如實(shí)告知客戶(hù)體檢項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和局限性，讓客戶(hù)在充分知情的前提下自主選擇。在售后服務(wù)上，當(dāng)受檢者體檢指標(biāo)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合專(zhuān)業(yè)解讀等服務(wù)，及時(shí)提醒體檢者進(jìn)行進(jìn)一步檢查和治療。
商業(yè)體檢不是“一錘子買(mǎi)賣(mài)”。只有盡快規(guī)范市場(chǎng)秩序，才能讓商業(yè)體檢真正成為民眾健康的“防火墻”，在疾病預(yù)防和健康管理中發(fā)揮應(yīng)有作用。（中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)評(píng)論員 鄧浩）
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